Política de Privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales recogidos a través de https://poetanicolasramos.com/ y de los formularios, canales de contacto, procesos de compra o solicitudes disponibles en la web.

Actividad principal: Servicios profesionales y atención a clientes o usuarios interesados.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Poeta Nicolás Ramos
• Email de contacto: info@poetanicolasramos.com
• Sitio web: https://poetanicolasramos.com/

2. Datos que pueden tratarse

Dependiendo del formulario o servicio usado, pueden tratarse datos identificativos y de contacto, datos introducidos en mensajes, datos de facturación o compra cuando exista comercio electrónico, datos técnicos de navegación, dirección IP, identificadores de cookies y cualquier información que el usuario facilite voluntariamente.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes recibidas por formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales publicados.
• Responder consultas, preparar presupuestos, propuestas comerciales o comunicaciones relacionadas.
• Gestionar clientes, pedidos, facturación, soporte, garantías o servicios contratados cuando corresponda.
• Proteger la web frente a abuso, spam, accesos no autorizados o incidencias técnicas.
• Medir el uso de la web y mejorar contenidos solo cuando se haya otorgado consentimiento para analítica.
• Gestionar campañas, conversiones o publicidad personalizada solo cuando exista consentimiento para marketing.
• Cargar servicios externos como vídeos, mapas, calendarios o contenidos embebidos solo cuando el usuario permita cookies funcionales o de marketing según el caso.

4. Formularios y canales de contacto

Cuando el usuario utiliza un formulario, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otro canal de contacto publicado en la web, los datos facilitados se tratan para atender la solicitud, responder al mensaje, preparar presupuestos, gestionar servicios solicitados o realizar las comunicaciones necesarias relacionadas con dicha solicitud.

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder tramitar correctamente la petición. Si no se facilitan, es posible que no pueda atenderse la solicitud. La aceptación de la Política de Privacidad se solicitará en los formularios cuando resulte necesaria según la finalidad del tratamiento.

5. Base jurídica

• Consentimiento: para formularios, cookies no necesarias, analítica, marketing o funcionalidades externas cuando proceda.
• Ejecución contractual o medidas precontractuales: para presupuestos, pedidos, servicios, soporte o comunicaciones solicitadas por el usuario.
• Cumplimiento legal: para obligaciones fiscales, contables, administrativas o requerimientos de autoridades.
• Interés legítimo: para seguridad técnica, prevención de fraude, mantenimiento de la web y comunicaciones necesarias relacionadas con servicios ya solicitados.

6. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades. Las preferencias de cookies se conservan durante 365 días, salvo que el usuario las borre antes desde su navegador o cambie la configuración.

7. Destinatarios, proveedores y encargados

Podrán acceder a datos proveedores necesarios para prestar servicios técnicos o profesionales: hosting, correo electrónico, mantenimiento web, seguridad, formularios, analítica, comunicaciones, facturación, pasarelas de pago, logística o herramientas de gestión, cuando sean necesarias para la finalidad correspondiente.

Servicios detectados o configurados en la web:

• Google Analytics 4

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden prestar servicios desde fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se procurará utilizar proveedores con garantías adecuadas, contratos de tratamiento de datos, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos cuando resulten aplicables.

9. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@poetanicolasramos.com. También puede presentar reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.

10. Seguridad

La web aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información, reducir accesos no autorizados, evitar abuso de formularios y mantener la confidencialidad e integridad de los datos.

11. Cookies y preferencias

El uso de cookies se describe en la Política de Cookies, donde se detallan categorías, finalidades, cookies detectadas y opciones para configurar el consentimiento.

Última actualización: 4 de agosto de 2026.